Политика возврата

Отмена заказа

Отмена заказа возможна до момента отправки или начала производства товара производителем. В случае отмены заказа вы получите полный возврат средств. Отменить заказ товаров, которые уже произведены, отгружены в курьерскую службу для доставки и отправлены, невозможно.

Возврат товара (если применимо)

Клиент вправе подать заявку на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после доставки товара.
Для возврата товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором он был получен. Он также должен быть в оригинальной, не вскрытой упаковке. Для оформления возврата потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Примечания

Ответственность за повреждение товара, возникшее в результате ненадлежащего оказания услуг по его доставке, несет курьреская служба, осуществлявшая такую доставку.
Товары, изготовленные на заказ или персонализированные товары, не подлежат возврату в течение 14 дней.
Возврат товаров ненадлежащего качества, возникшего в результате ненадлежашего использования товара клиентом, не допускается. В случае возникновения разногласий в причинах ненадлежащего качества товара, такой товар направляется на независимую экспертизу в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Оплата экспертизы осуществляется покупателем. В случае подтверждения в результате экспертизы факта возникновения ненадлежащего качества товара в результате действий, не связанных с покупателем, денежные средства возвращаются в полном объеме.

Возврат средств (если применимо)

После получения производителем и проведения им проверки возвращенного товара покупателю отправляется соответствующее уведомление об одобрении или отклонении запроса на возврат средств. В случае одобрения возврат будет обработан, и сумма будет автоматически зачислена на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.